Termini e condizioni generali

Le seguenti disposizioni, nella misura in cui sono state effettivamente concordate, diventano parte integrante del contratto di viaggio tutto compreso tra il cliente o viaggiatore (di seguito abbreviato uniformemente in "viaggiatore") e Vintage Tours GmbH (di seguito abbreviato in "VT"). Esse integrano e completano le disposizioni di legge di cui ai §§ 651a - y del BGB (Codice Civile tedesco) e agli articoli 250 e 252 dell'EGBGB (Legge introduttiva al BGB). Si prega pertanto di leggere attentamente le presenti condizioni di viaggio prima di effettuare la prenotazione!

Vi preghiamo inoltre di notare in particolare che i nostri tour sono generalmente organizzati con veicoli d'epoca di Vintage Tours, che vi mettiamo a disposizione come parte dei servizi di viaggio. Per i viaggiatori che desiderano partecipare ai tour con il proprio veicolo d'epoca, valgono le norme espressamente indicate per la partecipazione con il proprio veicolo.

1. Arrivo/partenza; fornitura di VT per i servizi organizzati

1.1. Di norma, i servizi di viaggio di VT non comprendono i servizi di trasporto aereo verso il luogo dell'evento. Se il volo non è espressamente indicato nell'annuncio di viaggio come parte del pacchetto turistico offerto e organizzato da VT, VT non offre servizi di volo come servizi propri.

1.2. Indipendentemente dagli obblighi di VT in qualità di fornitore di servizi di viaggio associati (in particolare la consegna del modulo obbligatorio per legge e l'attuazione della protezione del denaro del cliente in caso di attività di riscossione da parte di VT) e dalle conseguenze legali del mancato adempimento di tali obblighi legali, VT non è né un tour operator né un partner contrattuale del contratto di trasporto aereo stipulato in caso di prenotazione se sono soddisfatte le condizioni di cui al punto 1.2. Di conseguenza, la VT non è responsabile per le informazioni fornite dal partner contrattuale incaricato sui prezzi e sui servizi, per la fornitura del servizio stesso o per i danni derivanti da tali servizi incaricati. Restano impregiudicate le responsabilità di VT derivanti dal contratto di intermediazione e dalle disposizioni di legge, in particolare dalle disposizioni obbligatorie in materia di telematica e commercio elettronico.

1.3. La posizione di intermediario obbliga in particolare la VT:

a) nella rispettiva offerta di intermediazione di un servizio, fare riferimento all'intermediazione di VT, indicando il fornitore e il partner contrattuale in caso di prenotazione
b) indicare il prezzo del servizio organizzato separatamente dal prezzo del pacchetto turistico
c) fornire al viaggiatore una conferma di prenotazione corrispondente alle informazioni di cui sopra, in cui sia indicato separatamente il prezzo del servizio organizzato.

1.4. Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano la responsabilità della VT ai sensi del contratto di agenzia.

2. Stipula del contratto di viaggio tutto compreso; obblighi del viaggiatore; informazioni sul diritto di recesso

2.1. Questo vale per tutti i canali di prenotazione:

a) La base dell'offerta di VT e della prenotazione del viaggiatore è costituita dall'annuncio di viaggio e dalle informazioni supplementari fornite da VT per il rispettivo viaggio, nella misura in cui sono disponibili al viaggiatore al momento della prenotazione.
b) Le informazioni contenute nelle guide alberghiere e negli elenchi analoghi non pubblicati da VT non sono vincolanti per VT e per l'obbligo di prestazione di VT, a meno che non siano state rese parte dell'obbligo di prestazione di VT mediante accordo esplicito con il viaggiatore.
c) Se il contenuto della conferma di viaggio di VT si discosta dal contenuto della prenotazione, ciò costituisce una nuova offerta di VT alla quale VT è vincolata per un periodo di 10 giorni. Il contratto viene stipulato sulla base di questa nuova offerta, a condizione che VT abbia segnalato la modifica rispetto alla nuova offerta e abbia adempiuto agli obblighi di informazione precontrattuale e che il viaggiatore dichiari a VT l'accettazione entro il termine vincolante mediante dichiarazione esplicita o pagamento di un acconto.
d) Le informazioni precontrattuali fornite da VT sulle caratteristiche essenziali dei servizi di viaggio, sul prezzo del viaggio e su tutti i costi aggiuntivi, sulle modalità di pagamento, sul numero minimo di partecipanti e sulle penali di annullamento (ai sensi dell'articolo 250 § 3 numero 1, da 3 a 5 e 7 EGBGB) non diventano parte integrante del contratto di viaggio tutto compreso solo se ciò è stato espressamente concordato tra le parti.
e) Il viaggiatore è responsabile per tutti gli obblighi contrattuali dei compagni di viaggio per i quali effettua la prenotazione, come per i propri, nella misura in cui ha assunto un obbligo corrispondente con una dichiarazione esplicita e separata.

2.2. Quanto segue si applica alle prenotazioni effettuate a voce, per telefono, per iscritto o per e-mail:

a) Con la prenotazione, il viaggiatore fa un'offerta vincolante a VT per la stipula del contratto di viaggio tutto compreso. Il viaggiatore è vincolato alla prenotazione per 10 giorni.
b) Il contratto si conclude con il ricevimento della conferma di viaggio (dichiarazione di accettazione) da parte di VT. Al momento della conclusione del contratto o immediatamente dopo, VT invia al viaggiatore una conferma di viaggio conforme ai requisiti di legge su un supporto durevole (che consenta al viaggiatore di memorizzare o salvare la dichiarazione inalterata in modo da renderla accessibile entro un periodo di tempo ragionevole, ad esempio su carta o via e-mail), a meno che il viaggiatore non abbia diritto a una conferma di viaggio in forma cartacea ai sensi dell'art. 250 § 6 comma 1 frase 2 EGBGB, in quanto il contratto è stato concluso in presenza fisica simultanea di entrambe le parti o al di fuori dei locali commerciali.

2.3. Per le prenotazioni in transazioni commerciali elettroniche (ad es. Internet), per la conclusione del contratto vale quanto segue:

a) Il processo di prenotazione elettronica viene spiegato al viaggiatore nella corrispondente applicazione VT.
b) Il viaggiatore ha a disposizione un'opzione di correzione corrispondente per correggere i propri dati, cancellare o resettare l'intero modulo di prenotazione, il cui uso è spiegato.
c) Sono indicate le lingue contrattuali offerte per la prenotazione online. Solo la lingua tedesca ha valore legale.
d) Se il testo del contratto viene memorizzato da VT nel sistema di prenotazione online, il viaggiatore viene informato di ciò e della possibilità di recuperare il testo del contratto in un secondo momento.
e) Cliccando sul pulsante "Prenota con obbligo di pagamento", il viaggiatore fa un'offerta vincolante a VT per la conclusione del contratto di viaggio tutto compreso. Il viaggiatore è vincolato da questa offerta contrattuale per 10 giorni dall'invio della dichiarazione elettronica.
f) Il viaggiatore riceverà immediatamente una conferma elettronica della ricezione della sua prenotazione.
g) La trasmissione della prenotazione premendo il pulsante "prenota con obbligo di pagamento" non costituisce una pretesa da parte del viaggiatore alla conclusione di un contratto di viaggio tutto compreso in conformità con i dati della sua prenotazione. VT è piuttosto libera di decidere se accettare o meno l'offerta contrattuale del viaggiatore.
h) Il contratto è concluso al momento della ricezione della conferma di viaggio da parte di VT da parte del viaggiatore.

2.4. VT desidera sottolineare che, in conformità alle disposizioni di legge (Sezione 312 (7) BGB), non esiste alcun diritto di recesso per i contratti di viaggio "tutto compreso" ai sensi della Sezione 651a e della Sezione 651c BGB che sono stati stipulati attraverso la vendita a distanza (lettere, cataloghi, chiamate telefoniche, fax, e-mail, messaggi inviati tramite servizi di telefonia mobile (SMS), nonché servizi radiofonici, telematici e online), ma solo i diritti di recesso e risoluzione previsti dalla legge, in particolare il diritto di recesso ai sensi della Sezione 651h BGB (vedere anche la Sezione 5). Tuttavia, esiste un diritto di recesso se il contratto per i servizi di viaggio è stato concluso al di fuori dei locali commerciali, ai sensi della Sezione 651a BGB, a meno che le trattative verbali su cui si basa la conclusione del contratto non siano state condotte su richiesta preventiva del consumatore; in quest'ultimo caso, non esiste nemmeno il diritto di recesso.

3. Pagamento

3.1. La VT può richiedere o accettare il pagamento del prezzo del tour prima della fine del pacchetto turistico solo se esiste un contratto di assicurazione efficace e se al viaggiatore è stato consegnato il certificato di assicurazione con il nome e i dati di contatto dell'assicuratore in modo chiaro, comprensibile e sottolineato. Dopo la stipula del contratto, è previsto il pagamento di un deposito pari a 20 % del prezzo del tour, dietro consegna del certificato di assicurazione. Il pagamento restante è dovuto 30 giorni prima dell'inizio del tour, a condizione che il certificato di sicurezza sia stato consegnato e che il tour non possa più essere annullato per i motivi indicati al punto 16. Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'inizio del tour, il pagamento dell'intero prezzo del tour è dovuto immediatamente.

3.2. Se il viaggiatore non effettua il pagamento dell'acconto e/o del saldo entro le scadenze concordate, sebbene VT sia disposta e in grado di fornire correttamente le prestazioni contrattuali, abbia adempiuto ai propri obblighi di informazione previsti dalla legge e il viaggiatore non abbia alcun diritto legale o contrattuale di compensazione o di ritenzione, e se il viaggiatore è responsabile del ritardo nel pagamento, VT ha il diritto di recedere dal contratto di viaggio tutto compreso dopo aver inviato un sollecito con un termine e dopo la scadenza del termine e di addebitare al viaggiatore le spese di annullamento ai sensi dell'articolo 5.

4. Modifiche al contenuto del contratto prima dell'inizio del viaggio che non incidono sul prezzo del viaggio stesso

4.1. Le deviazioni delle caratteristiche essenziali dei servizi di viaggio rispetto al contenuto concordato del contratto di viaggio "tutto compreso", che si rendano necessarie dopo la stipula del contratto e che non siano state causate da VT in malafede, sono consentite a VT prima dell'inizio del viaggio, a condizione che le deviazioni siano insignificanti e non compromettano il carattere generale del viaggio.

4.2. VT è tenuta a informare il viaggiatore di eventuali modifiche ai servizi immediatamente dopo essere venuta a conoscenza del motivo della modifica su un supporto durevole (ad esempio anche tramite e-mail, SMS o messaggio vocale) in modo chiaro, comprensibile e ben visibile.

4.3. In caso di modifica significativa di una caratteristica essenziale di un servizio di viaggio o di scostamento da requisiti speciali del viaggiatore che sono diventati parte del contratto di viaggio tutto compreso, il viaggiatore ha il diritto di accettare la modifica o di recedere gratuitamente dal contratto di viaggio tutto compreso entro un termine ragionevole fissato da VT contestualmente alla notifica della modifica. Se il viaggiatore non dichiara espressamente a VT il proprio recesso dal contratto di viaggio tutto compreso entro il termine stabilito da VT, la modifica si considera accettata.

4.4. Eventuali diritti di garanzia restano impregiudicati se i servizi modificati sono difettosi. Se VT aveva costi inferiori per l'esecuzione del viaggio modificato o un viaggio sostitutivo eventualmente offerto con la stessa qualità allo stesso prezzo, al viaggiatore verrà rimborsata la differenza ai sensi del § 651m comma 2 BGB.

5. Annullamento da parte del viaggiatore prima dell'inizio del viaggio; costi di annullamento

5.1. Il viaggiatore può recedere dal contratto di viaggio tutto compreso in qualsiasi momento prima dell'inizio del viaggio. La cancellazione deve essere dichiarata a VT all'indirizzo indicato di seguito; se il viaggio è stato prenotato tramite un'agenzia di viaggi, la cancellazione può essere dichiarata anche all'agenzia di viaggi. Si consiglia al viaggiatore di dichiarare la cancellazione in forma di testo.

5.2. Se il viaggiatore si ritira prima dell'inizio del viaggio o se non inizia il viaggio, la VT perde il diritto al prezzo del viaggio. La VT può invece richiedere un congruo risarcimento nella misura in cui la VT non sia responsabile dell'annullamento. VT non può richiedere un risarcimento se nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze si verificano circostanze inevitabili e straordinarie che compromettono in modo significativo l'esecuzione del pacchetto turistico o il trasporto di persone a destinazione; le circostanze sono inevitabili e straordinarie se sfuggono al controllo della parte che le invoca e le loro conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state prese tutte le precauzioni del caso.

5.3. VT ha determinato i seguenti importi forfettari di risarcimento tenendo conto del periodo di tempo che intercorre tra la dichiarazione di annullamento e l'inizio del viaggio e tenendo conto dei risparmi di spesa previsti e dei ricavi previsti da altri utilizzi dei servizi di viaggio. L'indennizzo viene calcolato in base al momento del ricevimento della dichiarazione di annullamento, come segue, con la rispettiva scala di annullamento:

a) Pacchetti vacanza con veicolo a noleggio incluso
- fino a 120 giorni prima della partenza: 20%,
- fino a 60 giorni prima della partenza: 50%,
- da 30 giorni prima della partenza: 75%,
- da 15 giorni prima della partenza: 95% del prezzo del tour concordato.
b) Vacanze tutto compreso con l'utilizzo di un veicolo privato
- fino a 120 giorni prima della partenza: 20%,
- fino a 60 giorni prima della partenza: 60%,
- da 30 giorni prima dell'inizio del viaggio: 95% del prezzo di viaggio concordato.

5.4. In ogni caso, il viaggiatore è libero di dimostrare a VT di non aver subito alcun danno o di averne subiti molti meno rispetto al risarcimento forfettario richiesto da VT.

5.5. L'indennizzo forfettario di cui al punto 5.3. si considera non determinato e concordato se VT dimostra di aver sostenuto spese significativamente superiori all'importo calcolato dell'indennizzo forfettario di cui al punto 5.3. In tal caso, VT è tenuta a quantificare e giustificare specificamente l'indennizzo richiesto, tenendo conto delle spese risparmiate e dell'acquisizione di qualsiasi altro utilizzo dei servizi di viaggio.

5.6. Se VT è obbligata a rimborsare il prezzo del viaggio a seguito di una cancellazione, il § 651h comma 5 BGB rimane inalterato.

5.7. Le condizioni di cui sopra non pregiudicano il diritto del viaggiatore di richiedere a VT, ai sensi del § 651 e BGB (Codice civile tedesco), che un terzo assuma al suo posto i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di viaggio tutto compreso. Tale dichiarazione sarà in ogni caso considerata tempestiva se perverrà a VT 7 giorni prima dell'inizio del viaggio.

5.8. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio e un'assicurazione che copra i costi di rimpatrio in caso di incidente o malattia.

6. Regolamenti speciali per la fornitura di servizi

6.1. Se non espressamente concordato diversamente in singoli casi, i servizi di viaggio concordati si svolgeranno in qualsiasi condizione atmosferica.

6.2. Le condizioni meteorologiche autorizzano VT a non fornire servizi di viaggio individuali solo se le condizioni meteorologiche mettono in pericolo il corpo, la salute o la proprietà del viaggiatore o dei viaggiatori. Ciò vale in particolare per la realizzazione delle tappe del viaggio. In questi casi, il viaggiatore non ha il diritto di recedere dal contratto di viaggio, a meno che non sussistano motivi contrattuali o legali per la risoluzione del contratto di viaggio nel suo complesso, come ad esempio in caso di forza maggiore.

6.3. Si fa espresso riferimento alle disposizioni della Sezione 10.4.

6.4. Il viaggiatore non ha diritto a uno specifico modello di veicolo o a una specifica variante di equipaggiamento, trazione o motorizzazione, ma solo a un veicolo della categoria specificata nella rispettiva descrizione di viaggio valida.

7. Presa in consegna del veicolo da parte del viaggiatore e condizioni per la fornitura di veicoli

7.1. Solo i titolari di una patente di guida valida e di un'età minima di 25 anni possono partecipare a tutte le parti dell'evento che prevedono l'uso di un veicolo da parte del viaggiatore. I viaggiatori devono inoltre essere in possesso di una patente di guida di classe B valida da almeno cinque anni. Sono riconosciute tutte le patenti di guida dell'UE e i permessi di guida equivalenti. Il viaggiatore è tenuto a consentire a VT di prendere visione della propria patente di guida prima dell'inizio del viaggio.

7.2. Il viaggiatore è tenuto a consentire a VT o ai fornitori di servizi incaricati da VT di controllare la sua patente di guida prima dell'inizio dell'evento. I viaggiatori che non sono in possesso di una patente di guida dell'UE devono verificare in anticipo la validità della propria patente di guida e, se necessario, fornirne la prova con una patente di guida nazionale, una traduzione ufficiale (tedesca o inglese) e una conferma della patente di guida.

7.3. È responsabilità del viaggiatore verificare la propria capacità di guida e le proprie condizioni fisiche e di salute prima di concludere il contratto e prima di partecipare alle componenti del viaggio con il controllo del proprio veicolo. Nella misura in cui questo non è espressamente pubblicizzato come servizio contrattuale, VT non è tenuta a effettuare una visita medica del viaggiatore in merito alla sua idoneità generale alla guida.

7.4. VT si riserva il diritto di escludere singoli viaggiatori dalla guida del veicolo se non seguono le istruzioni della guida turistica o se mettono in pericolo se stessi o terzi in qualsiasi altro modo. La guida turistica nominata da VT deciderà in merito all'idoneità di un viaggiatore alla guida del veicolo messo a disposizione durante il viaggio e potrà escludere in qualsiasi momento i viaggiatori non idonei dalla guida del veicolo sulla base di una sua valutazione motivata.

7.5. Solo il viaggiatore registrato come conducente è autorizzato a utilizzare il veicolo e non gli accompagnatori. Si richiama l'attenzione del viaggiatore sul fatto che il mancato rispetto di queste condizioni potrebbe compromettere la copertura assicurativa del veicolo. Si rimanda alle disposizioni della clausola 12.

7.6. Il viaggiatore deve assicurarsi che il veicolo sia in buone condizioni quando lo prende in consegna (controfirmando il protocollo di consegna). Il viaggiatore deve segnalare immediatamente eventuali reclami relativi al veicolo. Il viaggiatore deve controllare i livelli dell'olio e dell'acqua e la pressione dei pneumatici.

7.7. Il viaggiatore riceve il veicolo con il pieno di carburante. Il viaggiatore non è tenuto a restituire il veicolo con il pieno di carburante.

8. Obblighi particolari del viaggiatore durante la guida e l'utilizzo dei veicoli forniti

8.1. La partecipazione al briefing dettagliato sui veicoli d'epoca forniti da VT è obbligatoria e costituisce un requisito personale del rispettivo viaggiatore per l'autorizzazione a guidare il veicolo fornito. Il viaggiatore deve assicurarsi di essere sul posto in tempo utile per la data di istruzione comunicata. In situazioni eccezionali e giustificate, si cercherà di organizzare in loco un appuntamento alternativo per la ripetizione, ma ciò potrebbe essere possibile solo al mattino in tempo utile prima dell'inizio della prima fase di guida.

8.2. Tutti i conducenti di veicoli in leasing sono tenuti a portare sempre con sé i documenti della patente di guida richiesti ai sensi dei paragrafi 7.1 e 7.2 e una carta d'identità o un passaporto validi durante i viaggi.

8.3. Il viaggiatore non deve essere sotto l'effetto di alcol e/o altre sostanze intossicanti durante la guida dei veicoli forniti nell'ambito del contratto di viaggio. È vietato consumare alcolici e/o altre sostanze intossicanti senza un sufficiente anticipo e in particolare durante il viaggio. Si applica il limite dello 0,0 per mille.

8.4. È inoltre vietato l'uso di telefoni cellulari senza dispositivi vivavoce durante la guida del veicolo.

8.5. I viaggiatori e gli altri conducenti sono tenuti a rispettare tutte le norme del traffico, in particolare i limiti di velocità, quando viaggiano su strade pubbliche. Il viaggiatore è l'unico responsabile di eventuali multe e sanzioni. Per tutto il resto, si rimanda al paragrafo 13.2.

8.6. Durante il rifornimento dei veicoli forniti, il viaggiatore è responsabile dell'utilizzo del carburante corretto. In caso di dubbio, è necessario consultare la guida turistica VT prima di effettuare il rifornimento. In caso di rifornimento con carburante errato, il viaggiatore sarà responsabile dei costi di riparazione e di eventuali danni. Per tutto il resto, si rimanda al paragrafo 13.2.

8.7. Se il veicolo visualizza un messaggio di avvertimento, presenta un guasto o un'avaria o deve essere riparato, il viaggiatore deve informare immediatamente la guida turistica VT per coordinare ulteriori misure. Il viaggiatore non può commissionare personalmente alcun intervento di risoluzione dei problemi o di riparazione.

8.8. Il viaggiatore è tenuto a trattare il veicolo con cura e attenzione e in conformità alle istruzioni e al manuale d'uso. Quando si parcheggia il veicolo, questo deve essere sempre ben chiuso e assicurato con un immobilizzatore appropriato; nel caso di una cabriolet, la capote deve essere chiusa.

8.9. L'uso del veicolo è consentito solo nell'ambito delle tappe giornaliere comuni pubblicizzate. Un uso speciale individuale al di fuori delle tappe giornaliere è consentito solo con un'autorizzazione scritta della VT, che sarà verificata volentieri su richiesta. Non esiste alcun diritto all'autorizzazione. Se il veicolo viene utilizzato senza l'autorizzazione della VT, non è prevista nemmeno la copertura assicurativa. Si fa espresso riferimento alle disposizioni di cui al punto 12.3. Per l'uso speciale individuale vale quanto segue:

a) Il viaggiatore deve versare un deposito per eventuali danni, il cui importo standard è di 500 € per veicolo (franchigia), al più tardi al momento del rilascio del permesso di utilizzo speciale. Per il deposito è necessario presentare una carta di credito con un limite di credito gratuito di 500 euro e una validità di almeno 3 mesi dopo la fine dei servizi di viaggio.
b) L'uso speciale individuale del veicolo è consentito solo nell'ambito del chilometraggio massimo in chilometri indicato nella rispettiva autorizzazione. Restano riservate le richieste di rimborso dei costi aggiuntivi derivanti dal superamento del chilometraggio da parte del viaggiatore. Si rimanda alle disposizioni della sezione 13.2. L'uso speciale del veicolo fornito è limitato al trasporto di compagni di viaggio.

8.10. Non è consentito fumare e introdurre animali nel veicolo; in caso contrario, VT può addebitare una tariffa per la pulizia in base al tariffario di cui al punto 13.2. La tassa di pulizia è dovuta anche se il veicolo è eccessivamente sporco.

8.11. È vietato il trasporto di sostanze pericolose ai sensi dell'ordinanza sulle merci pericolose (GGVSEB), nonché la trasformazione, la rimozione o la modifica dell'equipaggiamento tecnico dei veicoli forniti.

9. L'obbligo del viaggiatore di denunciare incidenti, furti e danni ai veicoli forniti

9.1. In caso di incidente, furto, incendio, danni causati dalla selvaggina o altro, il viaggiatore deve informare immediatamente la guida turistica VT e la polizia.

9.2. Se la polizia non è raggiungibile telefonicamente, il danno deve essere denunciato alla stazione di polizia più vicina. Questo vale anche se il veicolo è stato danneggiato solo leggermente e anche in caso di incidenti causati dal conducente senza il coinvolgimento di terzi.

9.3. A tal fine, il modulo di denuncia dell'incidente consegnato al viaggiatore deve essere compilato in modo accurato e veritiero in ogni sua parte.

9.4. Il viaggiatore deve adottare tutte le misure utili a chiarire l'incidente. Deve rispondere alle domande del VT in modo completo e veritiero e non deve lasciare il luogo dell'incidente prima che siano stati fatti i necessari accertamenti.

9.5. Il viaggiatore non può intraprendere alcuna azione o rilasciare dichiarazioni con cui riconosce la responsabilità di un incidente o di un danno. Per qualsiasi domanda al riguardo, il viaggiatore può rivolgersi alla guida turistica.

10. Realizzazione delle fasi di guida

10.1. Le tappe del viaggio corrispondono al rispettivo bando di gara valido. Sono sotto la responsabilità del viaggiatore, anche se con lui viaggia un veicolo di scorta VT o se viaggia in un convoglio come parte di una tappa.

10.2. I viaggiatori viaggiano in modo indipendente su strade pubbliche. Le tappe di guida richiedono pertanto un elevato grado di responsabilità personale da parte del viaggiatore. A questo proposito, si rimanda in particolare alle "Note importanti per la guida su strade pubbliche in Portogallo e Spagna".

10.3. Le istruzioni della guida turistica devono essere seguite in ogni momento.

10.4. La guida turistica si riserva il diritto di modificare i tour previsti in base alle conoscenze dei viaggiatori, alle loro capacità di guida o a causa di circostanze impreviste nell'ambito degli obblighi di diligenza e di sicurezza stradale della VT.

10.5. I suddetti imprevisti nell'ambito delle tappe del viaggio comprendono in particolare, ma non solo, le condizioni meteorologiche estreme o il rientro dovuto a un'emergenza medica del viaggiatore.

10.6. L'obiettivo del viaggio non è mai quello di raggiungere la massima velocità. Nessuna parte del viaggio ha il carattere di una competizione motoristica.

11. Restituzione del veicolo

11.1. Il noleggio del veicolo termina alla fine del periodo di utilizzo concordato. Se il viaggiatore continua a utilizzare il veicolo dopo la scadenza del periodo di utilizzo concordato, il rapporto di utilizzo non si considera prolungato. Non si applica il § 545 BGB.

11.2. Il viaggiatore dovrà riconsegnare correttamente il veicolo con tutti gli accessori nel luogo concordato al più tardi all'ora concordata.

11.3. Se il viaggiatore non restituisce tempestivamente il veicolo alla VT al termine del periodo di utilizzo concordato, la VT può richiedere un indennizzo per l'utilizzo ai sensi del punto 13.2 per la durata del ritardo. Restano riservate ulteriori richieste di risarcimento danni.

11.4. Se il periodo di utilizzo viene superato, non esiste più alcuna copertura assicurativa. Si fa espresso riferimento alle disposizioni della Sezione 12.3.

11.5. In caso di smarrimento della chiave, VT addebiterà al viaggiatore una tariffa forfettaria secondo l'elenco delle tariffe di cui al punto 13.2.

11.6. Se il veicolo non viene restituito nei tempi concordati, VT si riserva espressamente il diritto di sporgere denuncia penale e di far sequestrare il veicolo dalla polizia.

11.7. VT non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti lasciati nel veicolo al momento della riconsegna; ciò non vale in caso di dolo o negligenza grave.

11.8. Il VT deve assicurarsi che il veicolo sia in condizioni adeguate al momento della restituzione. Eventuali reclami rispetto alle condizioni del veicolo registrate al momento della presa in consegna da parte del viaggiatore saranno registrati da VT in un rapporto sulle condizioni. Per il resto, si rimanda alla clausola 14.

12. Assicurazione autoveicoli

12.1. Se non espressamente indicato diversamente da VT nella conferma della prenotazione, i veicoli forniti sono assicurati con una polizza completa con una franchigia di 500 euro per veicolo. L'assicurazione casco totale prevede la riduzione della responsabilità del viaggiatore per danni al veicolo e per la perdita del veicolo alla franchigia di cui sopra. Le condizioni assicurative dell'assicurazione casco totale, che possono essere richieste a VT in qualsiasi momento, anche prima della conclusione del contratto, contengono le consuete esclusioni di responsabilità e gli obblighi per il rispettivo conducente del veicolo; il mancato rispetto di tali obblighi può comportare la perdita della copertura assicurativa. Si rimanda in particolare alla clausola 12.4.

12.2. Tuttavia, la riduzione della responsabilità alla franchigia prevista dall'assicurazione casco totale non si applica se il danno è stato causato intenzionalmente dal conducente del veicolo. Se il danno è stato causato da negligenza grave, VT può ridurre la franchigia in proporzione alla gravità della colpa.

12.3. La riduzione contrattuale della responsabilità si applica solo all'uso autorizzato da parte del viaggiatore. Inoltre, non si applica se il veicolo viene guidato da una terza persona non registrata come conducente, se il veicolo viene utilizzato individualmente senza autorizzazione o se il veicolo non viene utilizzato nelle aree concordate contrattualmente.

12.4. Inoltre, non sussiste il diritto a una riduzione della responsabilità se l'obbligo del conducente è stato violato intenzionalmente. In caso di violazione di un obbligo per negligenza grave, VT può ridurre la responsabilità in proporzione alla gravità della colpa. Se la violazione dell'obbligo non è la causa del verificarsi del caso di responsabilità, né della determinazione o dell'entità della riduzione di responsabilità, VT rimane obbligata a ridurre la responsabilità; tuttavia, ciò non si applica se l'obbligo è stato violato in modo fraudolento.

13. Spese aggiuntive per servizi non inclusi nel prezzo del tour

13.1. Se è necessario restituire il veicolo al punto di consegna per colpa del viaggiatore, VT addebiterà a quest'ultimo un costo di restituzione pari a 500 euro, oltre a qualsiasi altro costo necessario (ad esempio, costi di traino, viaggio per raggiungere il luogo in cui si trova il veicolo, costi di carburante).

13.2. Le spese di elaborazione elencate in ciascun caso saranno addebitate o rimborsate per le seguenti circostanze:

Rimborso di sanzioni e multe, nonché di tasse e altri costi in conformità con la sezione 8.5, più una tassa di elaborazione di 100 euro per caso.
- Pulizia speciale: 250,- €
- Perdita delle chiavi: 150,- €
- Elaborazione di richieste di risarcimento per veicoli a motore per sinistro: € 200
- Costi per la riparazione di danni non assicurati causati colpevolmente dal viaggiatore (ad esempio, rifornimento di carburante sbagliato, danni all'abitacolo) più una tassa di elaborazione di 150 € per sinistro
- Costi aggiuntivi per la riconsegna tardiva del veicolo a noleggio più una tassa di elaborazione di 100 €.
- I costi per l'utilizzo del veicolo oltre il chilometraggio massimo in chilometri indicato nella rispettiva descrizione di viaggio valida, più una tassa di elaborazione di 100 €.

13.3. Il VT è libero di dimostrare una spesa/danno superiore in ogni caso. Il viaggiatore è altresì libero di fornire la prova di spese/danni inferiori.

14. Responsabilità del viaggiatore

14.1. Il viaggiatore è responsabile dei danni intenzionali o per grave negligenza al veicolo. In caso di danni intenzionali, VT si riserva il diritto di sporgere denuncia penale in conformità con i relativi reati.

14.2. Il viaggiatore è responsabile senza limitazioni delle violazioni delle disposizioni di legge, in particolare di quelle relative al traffico e alla regolamentazione, commesse da lui e da altri conducenti. Ciò vale anche per le infrazioni commesse durante o al termine del periodo di utilizzo, ad esempio il parcheggio del veicolo in aree di sosta a pagamento senza pagare.

14.3. Il viaggiatore è tenuto a risarcire VT per tutte le multe, gli avvisi, le tasse e gli altri costi imposti dalle autorità o da altri enti a VT o al proprietario del veicolo in seguito a violazioni delle disposizioni di legge da parte dei viaggiatori o di altri conducenti. Ciò non si applica se si può dimostrare che tali multe, avvisi, tasse e altri costi sono stati sostenuti a causa dell'uso del veicolo da parte di terzi non autorizzati nell'ambito di un furto, di un uso non autorizzato del veicolo o di un reato analogo.

14.4. A titolo di compenso per le spese amministrative sostenute da VT per l'elaborazione delle richieste di informazioni rivolte a VT dalle autorità giudiziarie o da altri terzi per l'accertamento di illeciti amministrativi, reati penali o altri disordini commessi durante il periodo di utilizzo, VT addebiterà una tariffa forfettaria per ogni richiesta di informazioni in base al tariffario di cui al punto 13.2.

15. Servizio non utilizzato

Se il viaggiatore non usufruisce di singoli servizi di viaggio che VT era disposta e in grado di fornire in conformità al contratto per motivi imputabili al viaggiatore, quest'ultimo non ha diritto a un rimborso proporzionale del prezzo del viaggio, a meno che tali motivi non lo abbiano autorizzato a recedere o a risolvere gratuitamente il contratto di viaggio in conformità alle disposizioni di legge. VT si adopererà per ottenere il rimborso delle spese risparmiate dai fornitori di servizi. Tale obbligo non si applica in caso di servizi del tutto insignificanti.

16. Annullamento per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti

16.1. VT può annullare il contratto se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti in conformità alle seguenti disposizioni:

a) Il numero minimo di partecipanti e l'ultimo momento in cui il viaggiatore riceve la dichiarazione di annullamento della VT devono essere indicati nelle rispettive informazioni precontrattuali.
b) La VT indicherà nella conferma di viaggio il numero minimo di partecipanti e l'ultimo termine di cancellazione.
c) La VT è tenuta a informare immediatamente il viaggiatore della cancellazione del viaggio se è certo che il viaggio non verrà effettuato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti.
d) Non è consentita la cancellazione da parte del VT oltre 30 giorni prima dell'inizio del viaggio.

16.2. Se il viaggio non viene effettuato per questo motivo, al viaggiatore verranno immediatamente rimborsati i pagamenti effettuati per il prezzo del viaggio; il punto 5.6. si applica di conseguenza.

17. Cessazione per motivi comportamentali

17.1. VT può risolvere il contratto di viaggio tutto compreso senza preavviso se il viaggiatore disturba in modo persistente il contratto nonostante un avvertimento da parte di VT o se il viaggiatore si comporta in modo talmente contrario al contratto da giustificare la risoluzione immediata del contratto. Ciò non si applica se il comportamento contrario al contratto è dovuto a una violazione dell'obbligo di informazione di VT.

17.2. Se VT annulla il contratto, VT conserva il diritto al prezzo del viaggio; tuttavia, VT deve consentire la compensazione del valore delle spese risparmiate e dei benefici che VT ottiene da qualsiasi altro uso del servizio non utilizzato, compresi gli importi accreditati dai fornitori di servizi.

18. Obblighi del viaggiatore

18.1 Documenti di viaggio

Il viaggiatore deve informare la VT o l'agente di viaggio tramite il quale ha prenotato il pacchetto turistico se non riceve i documenti di viaggio necessari entro il termine comunicato dalla VT.

18.2 Notifica dei difetti / richiesta di rimedio

a) Se il viaggio non viene fornito senza difetti, il viaggiatore può chiedere un risarcimento.
b) Se VT non è stata in grado di porre rimedio alla situazione a causa di un'omissione colposa della notifica dei difetti, il viaggiatore non può far valere né richieste di riduzione del prezzo ai sensi del § 651m BGB né richieste di risarcimento danni ai sensi del § 651n BGB.
c) Il viaggiatore è tenuto a informare immediatamente il rappresentante di VT in loco di eventuali difetti. Se un rappresentante di VT non è disponibile in loco e non è contrattualmente dovuto, i difetti del viaggio devono essere segnalati a VT presso il punto di contatto fornito da VT; le informazioni sulla disponibilità del rappresentante di VT o del suo punto di contatto in loco saranno fornite nella conferma del viaggio. Tuttavia, il viaggiatore può anche sottoporre la denuncia dei difetti all'attenzione dell'agenzia di viaggio attraverso la quale ha prenotato il pacchetto turistico.
d) Il rappresentante di VT è autorizzato ad adottare misure correttive, se possibile. Tuttavia, non è autorizzato a riconoscere i crediti.

18.3 Fissare una scadenza prima della cancellazione

Se il viaggiatore desidera recedere dal contratto di viaggio tutto compreso a causa di un difetto di viaggio del tipo descritto nel § 651i (2) BGB, nella misura in cui sia significativo, ai sensi del § 651l BGB, il viaggiatore deve prima fissare a VT un termine ragionevole per l'azione correttiva. Ciò non si applica solo se VT si rifiuta di porre rimedio al difetto o se è necessario un rimedio immediato.

19. Limitazione di responsabilità

19.1. La responsabilità contrattuale di VT per i danni che non derivano da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e che non sono stati causati colpevolmente è limitata a tre volte il prezzo del viaggio.

19.2. VT non risponde di interruzioni del servizio, danni a persone e cose in relazione a servizi che sono semplicemente organizzati come servizi di terzi (ad es. escursioni organizzate, eventi sportivi, visite a teatro, mostre), se tali servizi sono stati espressamente e chiaramente identificati come servizi di terzi nella rispettiva descrizione del servizio e nella conferma della prenotazione, con l'indicazione dell'identità e dell'indirizzo del partner contrattuale organizzato, in modo che per il viaggiatore non siano riconoscibili come parte del pacchetto turistico di VT e se altrimenti sono stati correttamente soddisfatti i requisiti dei §§ 651b, 651c, 651w e 651y BGB.

19.3 Tuttavia, la VT sarà responsabile se e nella misura in cui la violazione da parte della VT degli obblighi di informazione, chiarimento o organizzazione abbia causato un danno al viaggiatore.

20. Rivendicazione dei crediti; destinatario

Il viaggiatore deve far valere nei confronti di VT i diritti di cui all'art. 651i (3) n. 2, 4-7 BGB. La rivendicazione può essere fatta anche tramite l'agenzia di viaggi se il pacchetto turistico è stato prenotato tramite tale agenzia. I diritti contrattuali di cui al § 651 i (3) BGB si prescrivono dopo due anni. Il termine di prescrizione decorre dal giorno in cui il contratto stabilisce che la vacanza deve terminare. Si raccomanda l'asserzione in forma testuale.

21. Passaporti, visti e norme sanitarie

21.1. VT informerà il viaggiatore sui requisiti generali in materia di passaporti e visti e sulle formalità sanitarie del paese di destinazione, comprese le scadenze approssimative per l'ottenimento dei visti necessari prima della conclusione del contratto ed eventuali modifiche prima della partenza.

21.2. Il viaggiatore è responsabile dell'ottenimento e del trasporto dei documenti di viaggio richiesti dalle autorità, delle vaccinazioni necessarie e del rispetto delle norme doganali e valutarie. Eventuali svantaggi derivanti dall'inosservanza di tali norme, ad esempio il pagamento delle spese di annullamento, sono a carico del viaggiatore. Ciò non vale se la VT non ha fornito informazioni, se le ha fornite in modo insufficiente o errato.

21.3. VT non è responsabile del rilascio e del ricevimento tempestivo dei visti necessari da parte della rispettiva rappresentanza diplomatica se il viaggiatore ha incaricato VT dell'approvvigionamento, a meno che VT non abbia colpevolmente violato i propri obblighi.

22. Regolamenti speciali in relazione alle pandemie (in particolare il virus corona)

22.1. Le parti concordano che i servizi di viaggio concordati saranno sempre forniti dai rispettivi fornitori di servizi in conformità e nel rispetto dei requisiti e delle condizioni ufficiali applicabili al momento del viaggio.

22.2. Il viaggiatore si impegna a rispettare le norme o le restrizioni d'uso dei fornitori di servizi quando utilizza i servizi di viaggio e a informare immediatamente la guida turistica e il fornitore di servizi in caso di sintomi tipici di malattia.

22.3. Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano i diritti del viaggiatore ai sensi dell'articolo 651i BGB.

23. Risoluzione alternativa delle controversie; scelta della legge e accordo sulla giurisdizione

23.1. Per quanto riguarda la legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, VT precisa che non partecipa alla risoluzione volontaria delle controversie dei consumatori. Se la risoluzione delle controversie dei consumatori diventa obbligatoria per VT dopo la stampa delle presenti Condizioni di viaggio, VT informerà i consumatori in forma adeguata. Per tutti i contratti di viaggio stipulati in formato elettronico, VT fa riferimento alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

23.2. Per i viaggiatori che non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea o cittadini svizzeri, si concorda l'applicazione esclusiva del diritto tedesco per l'intero rapporto giuridico e contrattuale tra il viaggiatore e VT. Tali viaggiatori possono citare VT esclusivamente presso la sede legale di VT.

23.3. Per le azioni legali intentate da VT contro i viaggiatori o i partner contrattuali del contratto di viaggio tutto compreso che siano commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o privato o persone che abbiano il domicilio o la residenza abituale all'estero, o il cui domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento dell'azione, il foro competente è la sede legale di VT.

24. La traduzione in italiano è solo a scopo informativo

La versione italiana del presente testo ha scopo puramente informativo e non costituisce parte integrante del presente negozio giuridico. In caso di incongruenze tra la versione tedesca e quella italiana, prevarrà solo la versione tedesca. La versione tedesca prevale.

Queste condizioni di viaggio sono protette da copyright;
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Monaco di Baviera | Stoccarda, 2024
Stato: ottobre 2024

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