Termos e condições gerais

As disposições seguintes, na medida em que tenham sido efetivamente acordadas, farão parte do contrato de viagem organizada entre o cliente ou viajante (doravante uniformemente abreviado como "viajante") e a Vintage Tours GmbH (doravante abreviada como "VT"). Estas condições complementam e completam as disposições legais do §§ 651a - y BGB (Código Civil Alemão) e dos artigos 250 e 252 do EGBGB (Lei de Introdução ao BGB). Por isso, leia atentamente estas condições de viagem antes de efetuar a sua reserva!

Note-se, em particular, que as nossas excursões são geralmente organizadas com veículos clássicos da Vintage Tours, que lhe fornecemos como parte dos serviços de viagem. Para os viajantes que desejem participar nas excursões com o seu próprio veículo clássico, aplicam-se os regulamentos expressamente indicados para a participação com o seu próprio veículo.

1. Chegada/partida; fornecimento de VT para serviços organizados

1.1. Regra geral, os serviços de viagem da VT não incluem serviços de transporte aéreo para o local do evento. Na medida em que o voo não é expressamente indicado no anúncio de viagem como parte do pacote turístico oferecido e organizado pela VT, a VT não oferece serviços de voo como serviços próprios.

1.2. Independentemente das obrigações da VT enquanto prestadora de serviços de viagem associados (em especial a entrega do formulário legalmente exigido e a aplicação da proteção dos fundos do cliente em caso de actividades de cobrança por parte da VT) e das consequências jurídicas do não cumprimento destas obrigações legais, a VT não é nem um operador turístico nem um parceiro contratual do contrato de transporte aéreo celebrado em caso de reserva, se as condições previstas no ponto 1.2. estiverem preenchidas. Por conseguinte, a VT não é responsável pelas informações fornecidas pelo parceiro contratual contratado sobre preços e serviços, pela prestação do serviço em si ou por danos decorrentes desses serviços contratados. Qualquer responsabilidade da VT decorrente do contrato de agência e das disposições legais, em particular de acordo com as disposições obrigatórias sobre telemedia e comércio eletrónico, não será afetada por isto.

1.3. A posição de intermediário obriga, nomeadamente, a VT:

a) Na respectiva oferta de intermediação de um serviço, referir a intermediação de TP, indicando o prestador e o parceiro contratual em caso de reserva
b) indicar o preço do serviço organizado separadamente do preço das férias organizadas
c) Fornecer ao viajante uma confirmação de reserva correspondente às informações acima referidas, na qual o preço do serviço organizado é indicado separadamente.

1.4. As disposições anteriores não afectam a responsabilidade da VT ao abrigo do contrato de agência.

2. Celebração do contrato de viagem organizada; obrigações do viajante; informações sobre o direito de anulação

2.1. Isto aplica-se a todos os canais de reserva:

a) A base da oferta da VT e da reserva do viajante é o anúncio de viagem e as informações suplementares fornecidas pela VT para a respectiva viagem, na medida em que estejam disponíveis para o viajante no momento da reserva.
b) As informações contidas em guias de hotéis e diretórios semelhantes que não sejam publicados pela VT não são vinculativas para a VT e para a sua obrigação de cumprimento, a menos que tenham sido integradas na obrigação de cumprimento da VT por acordo expresso com o viajante.
c) Se o conteúdo da confirmação de viagem da VT se desviar do conteúdo da reserva, tal constitui uma nova oferta da VT à qual a VT fica vinculada por um período de 10 dias. O contrato é celebrado com base nesta nova oferta, desde que a VT tenha assinalado a alteração relativamente à nova oferta e tenha cumprido as suas obrigações de informação pré-contratual e o viajante declare a sua aceitação à VT dentro do prazo de vinculação, através de declaração expressa ou pagamento de sinal.
d) As informações pré-contratuais fornecidas pela VT sobre as caraterísticas essenciais dos serviços de viagem, o preço da viagem e todos os custos adicionais, as modalidades de pagamento, o número mínimo de participantes e as taxas de cancelamento (nos termos do artigo 250 § 3 número 1, 3 a 5 e 7 EGBGB) só não farão parte do contrato de viagem organizada se tal tiver sido expressamente acordado entre as partes.
e) O viajante é responsável por todas as obrigações contratuais dos companheiros de viagem para os quais efectua a reserva, bem como pelas suas próprias obrigações, na medida em que tenha assumido uma obrigação correspondente através de uma declaração expressa e separada.

2.2. As disposições seguintes aplicam-se às reservas efectuadas verbalmente, por telefone, por escrito ou por correio eletrónico:

a) Com a reserva, o viajante faz uma proposta vinculativa à VT para celebrar o contrato de viagem organizada. O viajante fica vinculado à reserva durante 10 dias.
b) O contrato é celebrado após a receção da confirmação de viagem (declaração de aceitação) pela VT. No momento ou imediatamente após a celebração do contrato, a VT envia ao viajante uma confirmação de viagem, de acordo com os requisitos legais, num suporte duradouro (que permita ao viajante armazenar ou guardar a declaração inalterada de forma a que esta lhe seja acessível num período de tempo razoável, por exemplo, em papel ou por correio eletrónico), a não ser que o viajante tenha direito a uma confirmação de viagem em papel, de acordo com o artigo 250 § 6 para. 1 frase 2 EGBGB, porque o contrato foi celebrado na presença física simultânea de ambas as partes ou fora do estabelecimento comercial.

2.3. Para reservas em transacções comerciais electrónicas (por exemplo, Internet), aplica-se o seguinte à celebração do contrato:

a) O processo de reserva eletrónica é explicado ao viajante na aplicação VT correspondente.
b) O viajante dispõe de uma opção de correção correspondente para corrigir as suas entradas, apagar ou anular todo o formulário de reserva, cuja utilização é explicada.
c) São indicadas as línguas contratuais disponíveis para a reserva em linha. Apenas a língua alemã tem validade legal.
d) Se o texto do contrato for armazenado pela VT no sistema de reservas em linha, o viajante será informado desse facto e da possibilidade de recuperar o texto do contrato numa data posterior.
e) Ao clicar no botão "Reservar com obrigação de pagamento", o viajante faz uma proposta vinculativa à VT para celebrar o contrato de viagem organizada. O viajante fica vinculado a esta proposta contratual durante 10 dias a contar do envio da declaração eletrónica.
f) O viajante receberá imediatamente uma confirmação eletrónica da receção da sua reserva.
g) A transmissão da reserva ao premir o botão "reservar com obrigação de pagamento" não constitui um direito do viajante à celebração de um contrato de viagem organizada de acordo com os seus dados de reserva. A VT é antes livre de decidir se aceita ou não a proposta contratual do viajante.
h) O contrato é celebrado após a receção da confirmação de viagem da VT pelo viajante.

2.4. A VT gostaria de salientar que, de acordo com as disposições legais (artigo 312.º, n.º 7, do BGB), não existe direito de rescisão para os contratos de viagens organizadas, nos termos dos artigos 651.º-A e 651.º-C do BGB, celebrados através de vendas à distância (cartas, catálogos, chamadas telefónicas, faxes, correio eletrónico, mensagens enviadas através de serviços de telemóvel (SMS), bem como serviços de rádio, telemedia e em linha), mas apenas os direitos legais de rescisão e de resolução, em especial o direito de rescisão nos termos do artigo 651.º-H do BGB (ver também o ponto 5). No entanto, existe um direito de rescisão se o contrato de prestação de serviços de viagens tiver sido celebrado fora do estabelecimento comercial, nos termos do artigo 651.º-A do BGB, exceto se as negociações verbais em que se baseia a celebração do contrato tiverem sido realizadas a pedido prévio do consumidor; neste último caso, também não existe direito de rescisão.

3. Pagamento

3.1. A VT só pode exigir ou aceitar o pagamento do preço da viagem antes do fim da viagem organizada se existir um contrato de seguro efetivo e se tiver sido entregue ao viajante o certificado de seguro com o nome e os dados de contacto da seguradora de uma forma clara, compreensível e destacada. Após a celebração do contrato, é devido um depósito de 20 % do preço da viagem contra a entrega do certificado de seguro. O restante pagamento deve ser efectuado 30 dias antes do início da viagem, desde que o certificado de segurança tenha sido entregue e a viagem já não possa ser anulada pelo motivo indicado no ponto 16. Para as reservas efectuadas menos de 30 dias antes do início da viagem, o preço total da viagem deve ser pago imediatamente.

3.2. Se o viajante não efetuar o pagamento do sinal e/ou o pagamento remanescente nas datas de vencimento acordadas, apesar de a VT estar disposta e ser capaz de prestar os serviços contratuais de forma adequada, de ter cumprido as suas obrigações legais de informação e de o viajante não ter qualquer direito legal ou contratual de compensação ou retenção, e se o viajante for responsável pelo atraso no pagamento, a VT tem o direito de rescindir o contrato de viagem organizada após a emissão de um aviso com um prazo e após o termo do prazo e de cobrar ao viajante os custos de rescisão em conformidade com a cláusula 5.

4. Alterações ao conteúdo do contrato antes do início da viagem que não afectem o preço da viagem

4.1. Os desvios das caraterísticas essenciais dos serviços de viagem em relação ao conteúdo acordado no contrato de viagem organizada que se tornem necessários após a celebração do contrato e que não tenham sido provocados de má fé pela VT são autorizados pela VT antes do início da viagem, desde que os desvios sejam insignificantes e não prejudiquem o carácter global da viagem.

4.2. A VT é obrigada a informar o viajante de quaisquer alterações aos serviços imediatamente após ter conhecimento do motivo da alteração, num suporte duradouro (por exemplo, também por correio eletrónico, SMS ou mensagem de voz), de forma clara, compreensível e visível.

4.3. No caso de uma alteração significativa de uma caraterística essencial de um serviço de viagem ou de um desvio em relação a requisitos especiais do viajante que tenham passado a fazer parte do contrato de viagem organizada, o viajante tem o direito de aceitar a alteração ou de rescindir o contrato de viagem organizada sem encargos, num prazo razoável fixado pela VT em simultâneo com a notificação da alteração. Se o viajante não declarar expressamente à VT a sua resolução do contrato de viagem organizada dentro do prazo fixado pela VT, considera-se que a alteração foi aceite.

4.4. Os eventuais direitos de garantia não serão afectados se os serviços alterados forem defeituosos. Se a VT tiver custos mais baixos para a execução da viagem alterada ou se for possível oferecer uma viagem de substituição com a mesma qualidade e ao mesmo preço, o viajante será reembolsado da diferença, de acordo com o § 651m, n.º 2 do BGB.

5. Anulação pelo viajante antes do início da viagem; despesas de anulação

5.1. O viajante pode rescindir o contrato de viagem organizada em qualquer altura antes do início da viagem. A anulação deve ser declarada à VT para o endereço abaixo indicado; se a viagem tiver sido reservada através de uma agência de viagens, a anulação pode também ser declarada à agência de viagens. Aconselha-se o viajante a declarar a anulação sob a forma de texto.

5.2. Se o viajante se retirar antes do início da viagem ou se não iniciar a viagem, a VT perde o direito ao preço da viagem. Em vez disso, a VT pode exigir uma indemnização razoável, desde que a VT não seja responsável pela anulação. A VT não pode exigir uma indemnização se ocorrerem circunstâncias inevitáveis e extraordinárias no destino ou nas suas imediações que prejudiquem significativamente a execução da viagem organizada ou o transporte de pessoas para o destino; as circunstâncias são inevitáveis e extraordinárias se estiverem fora do controlo da parte que as invoca e se as suas consequências não pudessem ter sido evitadas mesmo que tivessem sido tomadas todas as precauções razoáveis.

5.3. A VT determinou as seguintes taxas fixas de indemnização, tendo em conta o período entre a declaração de cancelamento e o início da viagem e tendo em conta a poupança esperada nas despesas e o rendimento esperado de outras utilizações dos serviços de viagem. A indemnização é calculada em função da hora de receção da declaração de cancelamento, de acordo com a respectiva tabela de cancelamento:

a) Férias organizadas com veículo de aluguer incluído
- até 120 dias antes da partida: 20%,
- até 60 dias antes da partida: 50%,
- a partir de 30 dias antes da partida: 75%,
- a partir de 15 dias antes da partida: 95% do preço acordado para a excursão.
b) Férias organizadas em veículo próprio
- até 120 dias antes da partida: 20%,
- até 60 dias antes da partida: 60%,
- a partir de 30 dias antes do início da viagem: 95% do preço de viagem acordado.

5.4. Em todo o caso, o viajante tem a liberdade de provar à VT que esta não sofreu qualquer dano ou sofreu um dano significativamente inferior à indemnização forfetária exigida pela VT.

5.5. Considera-se que uma indemnização de montante fixo nos termos da cláusula 5.3. não foi determinada e acordada se a VT provar que incorreu em despesas significativamente mais elevadas do que o montante calculado do montante fixo nos termos da cláusula 5.3. Neste caso, a VT é obrigada a quantificar e justificar especificamente a indemnização reclamada, tendo em conta as despesas poupadas e a aquisição de qualquer outra utilização dos serviços de viagem.

5.6. Se a VT for obrigada a reembolsar o preço da viagem em resultado de um cancelamento, o § 651h para. 5 BGB não é afetado.

5.7. O direito legal do viajante de exigir da VT, de acordo com o § 651 e BGB (Código Civil Alemão), que um terceiro assuma os direitos e obrigações decorrentes do contrato de viagem organizada em seu lugar, não é afetado pelas condições acima referidas. Esta declaração será sempre considerada atempada se for recebida pela VT 7 dias antes do início da viagem.

5.8. Recomendamos vivamente a subscrição de um seguro de cancelamento de viagem e de um seguro que cubra as despesas de repatriamento em caso de acidente ou doença.

6. Regulamentos especiais para a prestação de serviços

6.1. Salvo acordo expresso em contrário em casos individuais, os serviços de viagem acordados realizar-se-ão em todas as condições meteorológicas.

6.2. As condições climatéricas só dão à VT o direito de não prestar serviços de viagem individuais se as condições climatéricas puserem em perigo o corpo, a saúde ou os bens do viajante ou dos viajantes. Isto aplica-se, nomeadamente, à realização das etapas da viagem. Nestes casos, o viajante não tem o direito de rescindir o contrato de viagem, exceto se existirem motivos contratuais ou legais para a rescisão do contrato de viagem no seu todo, como por exemplo em caso de força maior.

6.3. É feita referência expressa às disposições da Secção 10.4.

6.4. O viajante não tem direito a um modelo específico de veículo ou a uma variante específica de equipamento, tração ou motorização, mas apenas a um veículo da categoria especificada na respectiva descrição de viagem válida.

7. A tomada a cargo do veículo pelo viajante e as condições de disponibilização dos veículos

7.1. Apenas os titulares de uma carta de condução válida e com uma idade mínima de 25 anos estão autorizados a participar em todas as partes do evento que impliquem a utilização de um veículo pelo viajante. Os viajantes devem também ser titulares de uma carta de condução de classe B válida há pelo menos cinco anos. São reconhecidas todas as cartas de condução da UE e autorizações de condução equivalentes. O viajante é obrigado a autorizar a VT a inspecionar a sua carta de condução antes do início da viagem.

7.2. O viajante é obrigado a autorizar a VT ou os prestadores de serviços por ela contratados a inspecionar a sua carta de condução antes do início do evento. Os viajantes que não sejam titulares de uma carta de condução da UE devem verificar antecipadamente a validade da sua carta de condução e, se necessário, fazer prova da mesma através de uma carta de condução nacional, de uma tradução oficial (alemã ou inglesa) e de uma confirmação da carta de condução.

7.3. É da responsabilidade do viajante verificar a sua capacidade de condução e o seu estado físico e de saúde antes de celebrar o contrato e antes de participar nas componentes da viagem com o controlo do seu próprio veículo. Na medida em que tal não seja expressamente anunciado como um serviço contratual, a VT não é obrigada a efetuar um exame médico do viajante no que respeita à sua aptidão geral para conduzir.

7.4. A VT reserva-se o direito de excluir viajantes individuais da condução do veículo se não seguirem as instruções do guia turístico ou se colocarem em perigo a si próprios ou a terceiros de qualquer outra forma. O guia turístico nomeado pela VT decide sobre a aptidão de um viajante para conduzir o veículo fornecido para a viagem e pode, em qualquer altura, excluir os viajantes inadequados da condução do veículo com base na sua avaliação justificada.

7.5. Só o viajante registado como condutor tem direito a utilizar o veículo e não os seus acompanhantes. Chama-se a atenção do viajante para o facto de que o não cumprimento destas condições pode pôr em causa a cobertura do seguro do veículo. Remete-se para as disposições da cláusula 12.

7.6. O viajante deve certificar-se de que o veículo está em boas condições quando o recebe (assinar o protocolo de entrega). O viajante deve comunicar imediatamente qualquer reclamação relativa ao veículo. O viajante deve verificar os níveis de óleo e de água, bem como a pressão dos pneus.

7.7. O viajante recebe o veículo com o depósito de combustível cheio. O viajante não tem de devolver o veículo com o depósito cheio de combustível.

8. Obrigações especiais do viajante na condução e utilização dos veículos fornecidos

8.1. A participação na instrução pormenorizada sobre os veículos de coleção fornecidos pela VT é obrigatória e constitui um requisito pessoal do respetivo viajante para obter autorização para conduzir o veículo fornecido. O viajante deve assegurar-se de que se encontra no local atempadamente para a data de instrução notificada. Em situações excepcionais justificadas, será feita uma tentativa no local para organizar uma nova marcação alternativa, mas tal só poderá ser possível de manhã, em tempo útil, antes do início da primeira fase de condução.

8.2. Todos os condutores de veículos alugados são obrigados a trazer sempre consigo os documentos de carta de condução exigidos nos termos dos pontos 7.1. e 7.2. e um bilhete de identidade ou passaporte válido durante as viagens.

8.3. O viajante não deve estar sob a influência do álcool e/ou de outras substâncias intoxicantes enquanto conduzir os veículos disponibilizados no âmbito do contrato de viagem. É proibido o consumo de álcool e/ou de outras substâncias intoxicantes sem tempo suficiente antes e, em especial, durante a viagem. Aplica-se o limite de 0,0 por milha.

8.4. A utilização de telemóveis sem equipamento de mãos livres é igualmente proibida durante a condução do veículo.

8.5. Os viajantes e os outros condutores são obrigados a respeitar todas as regras de trânsito, nomeadamente os limites de velocidade, quando circulam na via pública. O viajante é o único responsável pelas coimas e sanções aplicadas. Em todos os outros aspectos, remete-se para a secção 13.2.

8.6. Ao reabastecer os veículos fornecidos, o viajante é responsável por garantir que é utilizado o combustível correto. Em caso de dúvida, deve consultar o guia turístico VT antes de abastecer. Em caso de abastecimento com combustível incorreto, o viajante é responsável pelos custos de reparação e por quaisquer danos. Em todos os outros aspectos, remete-se para a secção 13.2.

8.7. Se o veículo apresentar uma mensagem de aviso, tiver uma avaria ou precisar de ser reparado, o viajante deve informar imediatamente o guia turístico do transporte para coordenar as medidas a tomar. O viajante não pode efetuar ele próprio qualquer trabalho de resolução de problemas ou de reparação.

8.8. O viajante é obrigado a tratar o veículo com cuidado e atenção e de acordo com as instruções e o manual de instruções. Ao estacionar o veículo, este deve estar sempre devidamente trancado e protegido com um imobilizador adequado; no caso de um descapotável, a capota deve estar fechada.

8.9. A utilização do veículo só é permitida no âmbito das etapas diárias comuns anunciadas. As utilizações especiais individuais fora das etapas diárias só são permitidas com uma autorização escrita da VT, que será verificada a pedido. Não há direito a autorização. Se o veículo for utilizado sem autorização da VT, também não haverá cobertura de seguro. Remete-se expressamente para as disposições da secção 12.3. O seguinte aplica-se à utilização especial individual:

a) O viajante deve pagar uma caução por eventuais danos, cujo montante normal é de 500 euros por veículo (franquia), o mais tardar aquando da emissão da autorização de utilização especial. Para a caução, deve ser apresentado um cartão de crédito com um limite de crédito livre de 500 euros e uma validade de pelo menos 3 meses após o termo dos serviços de viagem.
b) A utilização especial individual do veículo só é permitida no âmbito da quilometragem máxima em quilómetros especificada na respectiva autorização. Os pedidos de reembolso de custos adicionais resultantes do facto de o viajante ter excedido a quilometragem ficam reservados. Remete-se para o disposto no ponto 13.2. A utilização especial do veículo disponibilizado limita-se ao transporte de companheiros de viagem.

8.10. Não é permitido fumar nem ter animais no veículo, caso contrário a VT pode cobrar uma taxa de limpeza de acordo com a tabela de taxas da secção 13.2. A taxa de limpeza será igualmente devida se o veículo estiver excessivamente sujo.

8.11. É proibido o transporte de substâncias perigosas na aceção do regulamento relativo às mercadorias perigosas (GGVSEB), bem como a transformação, remoção ou modificação do equipamento técnico dos veículos fornecidos.

9. A obrigação do viajante de comunicar acidentes, furtos e danos nos veículos disponibilizados

9.1. Em caso de acidente, roubo, incêndio, danos causados por caça ou outros danos, o viajante deve informar imediatamente o guia turístico da VT e a polícia.

9.2. Se não for possível contactar a polícia por telefone, os danos devem ser comunicados à esquadra de polícia mais próxima. O mesmo se aplica se o veículo tiver sofrido apenas danos ligeiros e também no caso de acidentes provocados pelo condutor sem a participação de terceiros.

9.3. Para o efeito, o formulário de participação de acidente entregue ao viajante deve ser preenchido com cuidado e veracidade em todos os aspectos.

9.4. O viajante deve adotar todas as medidas úteis e favoráveis ao esclarecimento do incidente. Deve responder às perguntas da VT de forma completa e verdadeira, e não deve abandonar o local do acidente antes de ter efectuado as averiguações necessárias.

9.5. O viajante não pode tomar qualquer medida ou fazer qualquer declaração em que reconheça a culpa de um acidente ou de um dano. O viajante pode contactar o guia turístico se tiver alguma dúvida a este respeito.

10. Realização das fases de condução

10.1. As etapas de condução da viagem correspondem ao respetivo concurso válido. São da responsabilidade do viajante, mesmo que um veículo de escolta VT o acompanhe ou que se desloque em comboio no âmbito de uma etapa.

10.2. Os viajantes viajam de forma autónoma na via pública. As etapas de condução exigem, por conseguinte, um elevado grau de responsabilidade pessoal por parte do viajante. Neste contexto, remete-se, em particular, para as "Notas importantes sobre a condução na via pública em Portugal e Espanha".

10.3. As instruções do guia turístico devem ser sempre respeitadas.

10.4. O guia turístico reserva-se o direito de alterar os percursos previstos em função dos conhecimentos dos viajantes, das suas necessidades técnicas de condução ou de circunstâncias imprevistas no âmbito do dever de diligência e das obrigações de segurança rodoviária da VT.

10.5. As circunstâncias imprevistas acima mencionadas no âmbito das etapas da viagem incluem, nomeadamente, mas não exclusivamente: condições climatéricas extremas ou regresso devido a uma emergência médica de um viajante.

10.6. O objetivo da viagem não é, em momento algum, atingir velocidades máximas. Nenhuma parte da viagem tem o carácter de uma competição automobilística.

11. Devolução do veículo

11.1. O aluguer do veículo termina no final do período de utilização acordado. Se o viajante continuar a utilizar o veículo após o termo do período de utilização acordado, a relação de utilização não é considerada prolongada. O § 545 do BGB não é aplicável.

11.2. O viajante deve devolver corretamente o veículo, com todos os acessórios, no local acordado, o mais tardar à hora acordada.

11.3. Se o viajante não devolver o veículo à VT em tempo útil no final do período de utilização acordado, a VT pode exigir uma indemnização pela utilização de acordo com a cláusula 13.2 durante o período de retenção. Ficam reservados outros pedidos de indemnização.

11.4. Se o período de utilização for ultrapassado, o seguro deixa de estar coberto. Remete-se expressamente para as disposições da secção 12.3.

11.5. Em caso de perda da chave, a VT cobrará ao viajante uma taxa fixa de acordo com a lista de taxas da secção 13.2.

11.6. Se o veículo não for devolvido no prazo acordado, a VT reserva-se expressamente o direito de intentar uma ação penal e de mandar apreender o veículo pela polícia.

11.7. A VT não se responsabiliza por objectos deixados no veículo aquando da sua devolução; tal não se aplica em casos de dolo ou negligência grave.

11.8. O TP deve garantir que o veículo se encontra nas devidas condições aquando da sua devolução. Quaisquer reclamações em relação ao estado do veículo registado no momento da tomada a cargo pelo viajante devem ser registadas pelo TP num relatório de estado. Quanto ao resto, remete-se para a cláusula 14.

12. Seguro automóvel

12.1. Salvo indicação expressa em contrário da VT na confirmação da reserva, os veículos disponibilizados estão cobertos por um seguro contra todos os riscos, com uma franquia de 500 euros por veículo. O seguro contra todos os riscos inclui a redução da responsabilidade do viajante por danos no veículo e pela perda do veículo à franquia acima referida. As condições de seguro do seguro contra todos os riscos, que podem ser solicitadas à VT em qualquer altura, mesmo antes da celebração do contrato, contêm as habituais exclusões de responsabilidade e obrigações para o respetivo condutor do veículo; o incumprimento destas obrigações pode implicar a perda da cobertura do seguro. Consultar também, em particular, a cláusula 12.4.

12.2. No entanto, a redução da responsabilidade para a franquia no âmbito do seguro contra todos os riscos não se aplica se os danos tiverem sido causados intencionalmente pelo condutor do veículo. Se os danos tiverem sido causados por negligência grave, a VT pode reduzir a redução da responsabilidade proporcionalmente à gravidade da culpa.

12.3. A redução contratual da responsabilidade só se aplica à utilização autorizada pelo viajante. Também não se aplica se o veículo for conduzido por um terceiro que não esteja registado como condutor, se o veículo for utilizado individualmente sem autorização ou se o veículo não for utilizado nas zonas acordadas contratualmente.

12.4. Além disso, não haverá direito a uma redução da responsabilidade se uma obrigação a cumprir pelo condutor tiver sido violada intencionalmente. Em caso de incumprimento de uma obrigação por negligência grave, a VT pode reduzir a redução da responsabilidade proporcionalmente à gravidade da culpa. Na medida em que o incumprimento da obrigação não seja a causa da ocorrência do caso de responsabilidade nem da determinação ou do âmbito da redução da responsabilidade, a VT continua a ser obrigada a reduzir a responsabilidade; contudo, isto não se aplica se a obrigação tiver sido violada de forma fraudulenta.

13. Taxas adicionais por serviços não incluídos no preço da viagem

13.1. Se for necessário devolver o veículo ao ponto de entrega por culpa do viajante, a VT cobrará ao viajante uma taxa de devolução de 500 euros, acrescida de quaisquer outros custos necessários (por exemplo, custos de reboque, deslocação até ao local onde se encontra o veículo, custos de combustível).

13.2. As taxas de processamento indicadas em cada caso serão cobradas ou os custos reembolsados nas seguintes circunstâncias:

Reembolso de sanções e multas, bem como de taxas e outros custos, em conformidade com a secção 8.5, acrescido de uma taxa de processamento de 100 euros por processo
- Limpeza especial: 250,- €
- Perda de chaves: 150,- €
- Processamento de sinistros de seguro automóvel por sinistro: 200 euros
- Custos de reparação de danos não cobertos pelo seguro causados culposamente pelo viajante (por exemplo, abastecimento de combustível errado, danos no interior do veículo), acrescidos de uma taxa de processamento de 150 euros por sinistro
- Custos adicionais para a devolução tardia do veículo de aluguer, acrescidos de uma taxa de processamento de 100 euros
- Custos de utilização do veículo para além da quilometragem máxima em quilómetros especificada na respectiva descrição de viagem válida, acrescidos de uma taxa de processamento de 100 euros.

13.3. A VT tem a liberdade de provar que as despesas/danos são mais elevados em cada caso. O viajante tem igualmente a liberdade de apresentar provas de despesas/danos inferiores.

14. Responsabilidade do viajante

14.1. O viajante é responsável pelos danos intencionais ou por negligência grave causados ao veículo. A VT reserva-se o direito de intentar uma ação penal em conformidade com as infracções penais aplicáveis em caso de danos intencionais.

14.2. O viajante é responsável, sem limitações, pelas infracções às disposições legais, nomeadamente às disposições de trânsito e regulamentares, cometidas por ele e por outros condutores. O mesmo se aplica às infracções cometidas durante ou no final do período de utilização, por exemplo, o estacionamento do veículo em lugares de estacionamento pagos sem pagamento.

14.3. O viajante deve indemnizar a VT por todas as multas, advertências, taxas e outros custos cobrados pelas autoridades ou outros organismos contra a VT ou o proprietário do veículo em resultado de violações das disposições legais por parte dos viajantes ou de outros condutores. Esta disposição não se aplica se for possível provar que tais multas, advertências, taxas e outros custos foram incorridos em resultado da utilização do veículo por um terceiro não autorizado no contexto de roubo, utilização não autorizada do veículo ou uma infração penal comparável.

14.4. A título de compensação pelas despesas administrativas incorridas pela VT para o tratamento dos inquéritos que lhe são dirigidos por autoridades judiciais ou outros terceiros para a investigação de infracções administrativas, infracções penais ou outras perturbações cometidas durante o período de utilização, a VT cobra uma taxa fixa por cada inquérito, de acordo com a tabela de taxas prevista na Secção 13.2.

15. Serviço não utilizado

Se o viajante não utilizar os serviços de viagem individuais que a VT estava disposta e apta a fornecer em conformidade com o contrato por motivos que lhe sejam imputáveis, o viajante não tem direito a um reembolso proporcional do preço da viagem, exceto se esses motivos lhe dessem o direito de rescindir ou anular o contrato de viagem sem encargos, em conformidade com as disposições legais. A VT esforça-se por obter o reembolso das despesas economizadas pelos prestadores de serviços. Esta obrigação não se aplica no caso de serviços completamente insignificantes.

16. Cancelamento devido ao facto de não ter sido atingido o número mínimo de participantes

16.1. A VT pode rescindir o contrato se o número mínimo de participantes não for atingido, em conformidade com as disposições seguintes:

a) O número mínimo de participantes e a data limite de receção do aviso de cancelamento da VT pelo viajante devem ser indicados na respectiva informação pré-contratual.
b) A VT deve indicar o número mínimo de participantes e o último prazo de cancelamento na confirmação da viagem.
c) A VT é obrigada a informar imediatamente o viajante do cancelamento da viagem se houver a certeza de que esta não se realizará por não ter sido atingido o número mínimo de participantes.
d) Não é permitido o cancelamento pela VT mais de 30 dias antes do início da viagem.

16.2. Se a viagem não se realizar por este motivo, o viajante será reembolsado sem demora dos pagamentos efectuados para o preço da viagem; a secção 5.6. é aplicável em conformidade.

17. Rescisão por motivos comportamentais

17.1. A VT pode rescindir o contrato de viagem organizada sem aviso prévio se o viajante perturbar persistentemente o contrato, apesar de um aviso da VT, ou se o viajante se comportar de forma tão contrária ao contrato que se justifique a rescisão imediata do contrato. Esta disposição não se aplica se o comportamento contrário ao contrato se dever a uma violação do dever de informação da VT.

17.2. Se a VT rescindir o contrato, a VT manterá o seu direito ao preço da viagem; no entanto, a VT deve permitir a compensação do valor das despesas poupadas e dos benefícios que a VT obtém de qualquer outra utilização do serviço não utilizado, incluindo os montantes creditados pelos prestadores de serviços.

18. Obrigações do viajante

18.1 Documentos de viagem

O viajante deve informar a VT ou o agente de viagens através do qual reservou a viagem organizada se não receber os documentos de viagem necessários no prazo comunicado pela VT.

18.2 Notificação de defeitos / pedido de correção

a) Se a viagem não for efectuada sem defeitos, o viajante pode exigir uma indemnização.
b) Se a VT não tiver podido resolver a situação devido a uma omissão culposa da notificação de defeitos, o viajante não pode reclamar uma redução do preço nos termos do § 651m do BGB nem uma indemnização nos termos do § 651n do BGB.
c) O viajante é obrigado a informar imediatamente o representante da VT no local de quaisquer defeitos. Se um representante da VT não estiver disponível no local e não for contratualmente devido, quaisquer defeitos da viagem devem ser comunicados à VT no ponto de contacto fornecido pela VT; a informação sobre a disponibilidade do representante da VT ou do seu ponto de contacto no local deve ser fornecida na confirmação da viagem. No entanto, o viajante pode também comunicar os defeitos à agência de viagens através da qual efectuou a reserva da viagem organizada.
d) O representante da VT está autorizado a tomar medidas corretivas, se tal for possível. No entanto, não está autorizado a reconhecer reclamações.

18.3 Fixação de um prazo antes da anulação

Se o viajante pretender rescindir o contrato de viagem organizada devido a um defeito de viagem do tipo descrito no § 651i (2) do BGB, na medida em que seja significativo, de acordo com o § 651l do BGB, o viajante deve, em primeiro lugar, fixar à VT um prazo razoável para a correção do defeito. Isto só não se aplica se a VT se recusar a reparar o defeito ou se for necessária uma reparação imediata.

19. Limitação da responsabilidade

19.1. A responsabilidade contratual da VT por danos que não resultem de lesões à vida, à integridade física ou à saúde e que não tenham sido causados de forma culposa é limitada a três vezes o preço da viagem.

19.2. A VT não se responsabiliza por interrupções de serviço, danos pessoais e materiais relacionados com serviços meramente organizados como serviços de terceiros (por exemplo, excursões organizadas, eventos desportivos, visitas a teatros, exposições), se estes serviços tiverem sido expressa e claramente identificados como serviços de terceiros na respectiva descrição do serviço e na confirmação da reserva, indicando a identidade e o endereço do parceiro contratual organizado, de modo a que não façam reconhecidamente parte da viagem organizada da VT para o viajante e se os requisitos dos §§ 651b, 651c, 651w e 651y do BGB tiverem sido devidamente cumpridos.

19.3 No entanto, a VT é responsável se e na medida em que o incumprimento de obrigações de informação, esclarecimento ou organização por parte da VT tenha causado danos ao viajante.

20. Reclamação de créditos; destinatário

O viajante deve fazer valer os seus direitos contra a VT, de acordo com o § 651i (3) n.º 2, 4-7 do BGB. A reclamação também pode ser efectuada através da agência de viagens, se a viagem organizada tiver sido reservada através dessa agência. Os direitos contratuais enumerados no § 651 i (3) do BGB prescrevem ao fim de dois anos. O prazo de prescrição começa a correr no dia em que o contrato estipula que as férias devem terminar. Recomenda-se a redação do texto.

21. Regulamentação em matéria de passaportes, vistos e saúde

21.1. A VT deve informar o viajante sobre os requisitos gerais em matéria de passaportes e vistos, bem como sobre as formalidades sanitárias do país de destino, incluindo os prazos aproximados para a obtenção de quaisquer vistos necessários antes da celebração do contrato e quaisquer alterações aos mesmos antes da partida.

21.2. O viajante é responsável pela obtenção e pelo porte dos documentos de viagem exigidos pelas autoridades, pelas vacinas eventualmente necessárias e pelo cumprimento das disposições aduaneiras e cambiais. Quaisquer desvantagens decorrentes do incumprimento destes regulamentos, por exemplo, o pagamento de custos de cancelamento, serão suportados pelo viajante. Tal não se aplica se a VT não tiver fornecido informações, se estas forem insuficientes ou incorrectas.

21.3. A VT não é responsável pela emissão e receção atempadas dos vistos necessários pela respectiva representação diplomática, se o viajante tiver encarregado a VT de os obter, exceto se a VT tiver violado culposamente as suas próprias obrigações.

22. Regulamentação especial em caso de pandemias (nomeadamente o vírus corona)

22.1. As partes acordam que os serviços de viagem acordados serão sempre prestados pelos respectivos prestadores de serviços em conformidade e de acordo com os requisitos e condições oficiais aplicáveis no momento da viagem.

22.2. O viajante compromete-se a respeitar os regulamentos ou restrições de utilização apropriados dos prestadores de serviços ao utilizar os serviços de viagem e a informar imediatamente o guia turístico e o prestador de serviços em caso de sintomas típicos de doença.

22.3. As disposições anteriores não afectam os direitos do viajante nos termos do § 651i do BGB.

23. Resolução alternativa de litígios; escolha da lei e acordo de jurisdição

23.1. No que respeita à lei sobre a resolução de litígios de consumo, a VT salienta que não participa na resolução voluntária de litígios de consumo. Se a resolução de litígios de consumo se tornar obrigatória para a VT após a impressão dos presentes Termos e Condições de Viagem, a VT informará os consumidores desse facto de forma adequada. O VT remete para a plataforma europeia de resolução de litígios em linha https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para todos os contratos de viagem celebrados em transacções jurídicas electrónicas.

23.2. Para os viajantes que não sejam nacionais de um Estado-Membro da União Europeia ou cidadãos suíços, é acordada a aplicação exclusiva da lei alemã para toda a relação jurídica e contratual entre o viajante e a VT. Estes viajantes podem processar a VT exclusivamente na sede social da VT.

23.3. Para as acções judiciais intentadas pela VT contra os viajantes ou os parceiros contratuais do contrato de viagem organizada que sejam comerciantes, pessoas colectivas de direito público ou privado ou pessoas que tenham o seu domicílio ou residência habitual no estrangeiro, ou cujo domicílio ou residência habitual não seja conhecido no momento da instauração da ação, o local de jurisdição é a sede social da VT.

24. A tradução portuguesa é apenas para fins informativos

A versão portuguesa deste texto tem carácter meramente informativo e não faz parte do presente negócio jurídico. Em caso de divergência entre as versões alemã e portuguesa, prevalece apenas a versão alemã. A versão alemã prevalece.

Estas condições de viagem estão protegidas por direitos de autor;
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Munique | Estugarda, 2024
Situação: outubro de 2024

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